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8次蟬聯(lián)！翔業(yè)集團旗下廈門機場再獲最佳機場獎

發(fā)布時間：2022-06-24 12:00:00

8次蟬聯(lián)！翔業(yè)集團旗下廈門機場再獲最佳機場獎


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      6月20日，第八屆CAPSE航空服務(wù)獎（滿意度測評類）獲獎名單公布。翔業(yè)集團旗下廈門高崎國際機場與上海虹橋、深圳機場、北京大興、上海浦東等10家機場一同榮獲2021年度最佳機場獎（千萬級），這已是廈門機場自2014年以來8次蟬聯(lián)此殊榮。


      CAPSE航空服務(wù)獎（CAPSE Aviation Services Awards）是權(quán)威、公正的航空服務(wù)類獎項，為了促進中國民航提升服務(wù)和表揚優(yōu)秀民航實體而設(shè)立。滿意度測評類的獎項主要是根據(jù)旅客點評數(shù)據(jù)進行測評分析產(chǎn)生，旅客的每一次航班點評都是決定獎項歸屬的重要參考標準。2021年CAPSE共收集了88萬份旅客的真實點評問卷，以旅客對航空公司和機場的客觀評價為依據(jù)，經(jīng)數(shù)據(jù)分析團隊建立數(shù)據(jù)模型分析，多維度綜合得出測評類獎項。本次收集的旅客點評數(shù)據(jù)共覆蓋198家航空公司，693家機場，196258個航班。CAPSE航空服務(wù)獎不僅代表著旅客真實的聲音，也是旅客對于民航服務(wù)肯定的體現(xiàn)。


      元翔廈門空港始終以“追求卓越績效，盡心奉獻社會”為宗旨，以人文機場為抓手，認真踐行四型機場理念，為旅客提供安全順暢便捷、高效貼心愉悅的出行體驗，致力于將廈門機場打造成為國內(nèi)機場運營的標桿機場。